Kurzbeschreibung

Diese Seite erklärt Schritt für Schritt, wie Sie sich in der Bison App anmelden, welche Optionen zur Kontowiederherstellung existieren, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2-FA) nutzen und häufige Probleme schnell beheben. Ideal für Einsteiger und alle, die Login-Probleme sicher und datenschutzbewusst lösen wollen.

Schnellstart: Anmeldung in der Bison App

  1. App öffnen: Öffnen Sie die Bison App auf Ihrem Smartphone (iOS oder Android).
  2. Konto wählen: Tippen Sie auf „Anmelden“ oder „Login“.
  3. Benutzerdaten eingeben: Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
  4. Code bestätigen (falls aktiviert): Falls 2-FA aktiv ist, geben Sie den Code aus Ihrer Authenticator-App oder SMS ein.
  5. Erfolgreich angemeldet: Nach Bestätigung haben Sie Zugriff auf Portfolio, Handel und Einstellungen.
Tipp: Aktivieren Sie in den App-Einstellungen Touch ID / Face ID, wenn Ihr Gerät das unterstützt – schneller und sicherer.

Fehlerbehebung & häufige Probleme

1. Passwort vergessen

Wählen Sie „Passwort vergessen“ auf dem Login-Bildschirm. Folgen Sie dem Link in der E-Mail zur Zurücksetzung. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner.

2. Login nicht möglich / Session-Fehler

Prüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung. Schließen Sie die App vollständig und starten Sie sie neu. Installieren Sie Updates aus dem App Store bzw. Play Store, falls verfügbar.

3. 2-FA oder SMS-Code kommt nicht an

Wenn Sie SMS nicht erhalten, prüfen Sie Netzempfang und Gerätezeit. Für Authenticator-Apps (z. B. Google Authenticator) synchronisieren Sie die Zeit in der App oder nutzen Sie das Backup-Verfahren.

Konto-Wiederherstellung & Sicherheit

Wenn Sie keinen Zugang mehr haben (kein Passwort, kein 2-FA), kontaktieren Sie den Support der Bison App über die angezeigten Support-Kanäle in der App oder auf der offiziellen Webseite. Halten Sie Identitätsnachweis und registrierte E-Mail bereit.

Sicherheits-Checklist

  • Verwenden Sie ein starkes, einmaliges Passwort.
  • Aktivieren Sie 2-FA (Authenticator statt SMS, wenn möglich).
  • Nutzen Sie Biometrie (Face ID / Fingerabdruck) für schnellen Zugriff.
  • Geben Sie niemals Passwörter oder Codes an Dritte weiter.

Kurz-FAQ

Wie ändere ich mein Passwort?
Öffnen Sie Einstellungen → Konto → Passwort ändern. Folgen Sie den Anweisungen.
Kann ich die App auf zwei Geräten nutzen?
Ja, Anmeldung auf mehreren Geräten ist möglich, erfordert aber ggf. erneute 2-FA-Bestätigung.
Was tun bei gesperrtem Konto?
Kontaktieren Sie Support mit genauem Fehlertext; Konto kann aus Sicherheitsgründen temporär gesperrt werden.

Hinweis: Diese Anleitung ersetzt nicht die offiziellen Hilfeseiten der Bison App. Prüfen Sie bei sensiblen Fragen immer die offiziellen Support-Kanäle.